Agent / Agente d'accueil touristique
Emploi
Mimizan, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine
Missions exercées :
En lien avec l'accueil de clients (vacanciers, habitants, partenaires de l'OIT) - 4 jours / sem :
- Accueillir, renseigner, conseiller les clients (en vis à vis, au téléphone, par mail ou par courrier) à
l'Office de Tourisme ou en hors les murs
- Ecouter voire traiter les attentes, les observations des clients
- Vendre des produits de la boutique et tenue de caisse
- Participer à la mise à jour d'informations touristiques
- Participer à l'approvisionnement et au suivi du stock des documentations touristiques
- Appliquer les procédures de la démarche Qualité Tourisme
En lien avec la promotion / la communication sur les animations - 1 jour / sem :
- Saisir sur le logiciel métier les animations proposées sur les communes
- Participer à leur mise en forme sur le programme papier et sur le site internet
Compétences requises :
Savoir Faire :
- Maîtrise et pratique de 2 langues étrangères parmi les 3 suivantes : allemand / anglais / espagnol
- Maitrise des logiciels de bureautique et d'internet (messagerie, navigation)
Savoir être :
- Qualité relationnelle, présentation adaptée aux métiers de l'accueil, avenant(e) / (souriant(e), attentif (ve), bonne[...]